FAQ

Jak mogę opłacić zamówienie?

Zamówienie można opłacić w formie online podczas składania zamówienia.

Jak otrzymać fakturę?

Po złożeniu zamówienia na zakupione vouchery będzie wystawiona nota księgowa na wskazane w zamówieniu dane, prosimy o zgłaszanie chęci otrzymania faktury w momencie realizacji vouchera.

W jaki sposób otrzymam voucher?

Voucher zostanie dostarczony w formie PDF do pobrania na wskazany w zamówieniu adres email.

Czy możliwość realizacji vouchera wymaga wcześniejszej rezerwacji?

W przypadku wybranych voucherów tak.

Co zawiera voucher?

Oprócz usługi, na którą został zakupiony voucher, w jego cenę wliczona jest możliwość wyboru dowolnego napoju bezalkoholowego lub ciastka o wartości do 20 zł. Dodatek można zrealizować w punkcie sprzedaży, którego dotyczy zakupiony voucher. Wartość ta jest już uwzględniona w cenie vouchera.

Czy muszę okazać voucher przed realizacją usługi?

Okazanie vouchera (w formie online lub papierowej) oraz podanie numeru zamówienia są obowiązkowe, aby móc zrealizować daną usługę.

Czy voucher ma ograniczoną datę ważności?

Vouchery mogą być zrealizowane do 6 miesięcy od ich zakupienia.

Czy voucher podlega zwrotowi?

Tak, prośbę o zwrot prosimy przesłać na adres mailowy: shop@stradomhouse.com

Czy voucher można wykorzystać częściowo?

Nie, voucher należy wykorzystać w całości.

Czy mogę dopłacić, jeśli usługa jest droższa?

Tak.

Czy mogę wymienić voucher na gotówkę lub inne usługi?

Nie, vouchery nie podlegają wymianie.